Envíos
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se entregan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pago.
¿El envío tiene algún coste?
El envío es gratuito en pedidos a partir de 34,99 €. Para pedidos de importe inferior se aplican los gastos de envío estándar.
¿Envían fuera de España?
De momento realizamos envíos dentro del territorio español. Si tienes una consulta específica sobre envíos internacionales, contáctanos a través de la página de contacto.
¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Una vez enviado tu pedido recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas localizar tu paquete en todo momento.
Devoluciones
¿Puedo devolver un producto?
Sí, aceptamos devoluciones en un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el producto se encuentre en las mismas condiciones en que fue vendido: sin usar, con su embalaje original y sin daños.
¿Quién paga los gastos de devolución?
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de error por nuestra parte o producto defectuoso.
¿Cómo inicio una devolución?
Contáctanos a través de nuestra página de contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución y te indicaremos los pasos a seguir.
Productos
¿Las carteras y cinturones son de piel auténtica?
Sí, todos nuestros artículos de marroquinería están fabricados con piel auténtica de calidad, con acabados cuidados para garantizar su durabilidad.
¿Qué significa protección RFID?
Las carteras con protección RFID incorporan una capa especial que bloquea las señales de radiofrecuencia, impidiendo que terceros puedan leer los datos de tus tarjetas bancarias o documentos de identidad sin tu consentimiento.
¿Las gorras son talla única?
Sí, todas nuestras gorras son talla única regulable gracias a su cierre ajustable trasero, adaptándose a la mayoría de tallas de cabeza.
¿Los mecheros Zippo vienen con combustible?
Sí, los mecheros Zippo se entregan con combustible, listos para usar desde el primer momento.
Pedidos y pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los principales métodos de pago: tarjeta de crédito/débito, PayPal y otros métodos disponibles en el proceso de pago.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible a través de la página de contacto. Una vez que el pedido ha sido enviado no es posible realizar cambios.
¿Emiten factura?
Sí, si necesitas factura indícalo en el momento del pedido o contáctanos tras la compra con tus datos fiscales.
Sobre La Banderita
¿Dónde están fabricados los productos?
Nuestros productos de marroquinería están fabricados en España, con materiales de calidad y acabados artesanales.
¿Tienen tienda física?
Sí, puedes visitarnos en nuestra tienda física ubicada en el Centro Comercial Vallereal (Cantabria). También puedes realizar tu compra cómodamente desde nuestra tienda online con envío a domicilio.